数据驱动的业务过程角色与任务重分配方法研究
PDF下载 (395)李 坤,余军合 *,战洪飞.数据驱动的业务过程角色与任务重分配方法研究[J].宁波大学学报(理工版),2017,30(2):49-54.DOI:
LI Kun,YU Jun-he *,ZHAN Hong-fei.Data-driven task and role reassignment in business process[J].Journal of Ningbo University(Natural Science & Engineering Edition),2017,30(2):49-54.DOI:
| Title: | Data-driven task and role reassignment in business process |
| 作者: | 李 坤, 余军合 *, 战洪飞 |
| Author(s): | LI Kun, YU Jun-he *, ZHAN Hong-fei |
| 关键词: | 任务分配; 人员行为差异性; 事件日志; 非占优排序遗传算法 |
| Keywords: | task assignment; behavior difference; event log; non-dominated sorting genetic algorithm II |
| 分类号: | F270; TP39 |
| 文献标识码: | A |
| 摘要: | 针对现有任务分配方法难以考虑人员执行任务的效率差异性和偏好性问题, 以生产和服务系统执行历史数据为基础, 提出基于人员行为差异性的任务分配方法, 建立以业务执行过程中流程执行时间最少和人员之间负荷均衡为多目标的任务分配优化模型. 基于NSGA II算法, 提出将约束优化模型转换为无约束优化模型, 并给出优化模型的求解方法. 结合业务过程挖掘领域中事件日志的应用实例, 对业务过程中的任务和角色进行重分配, 比较任务重分配前后业务过程的变化情况, 为以后的任务分配提供依据. |
| Abstract: | Existing task assignment methods are hard to consider the differences in efficiency and preference of task executive members. Based on the historical data of production and service system, the task assignment method is proposed based on the difference of staff member behavior using the task assignment optimization model which focuses on achieving the least of process execution time and the balance of the workload. Adopting the NSGAII(Non-dominated Sorting Genetic Algorithm II), the constrained optimization model is converted into unconstrained optimization model, and thus the solution of optimization model is established. Tasks and roles in the business process are reassigned in a case study extracted from an event log in mining field business. By comparing the changes of business process before and after the assignment, it is expected that the analytical results may provide supportive reference for the future task assignment. |
| 参考文献 /References: | [1] VAN DER AALST W M P, REIJERS H A, WEIJTERS A J M M, et al. Business process mining: An industrial application[J]. Information Systems, 2007, 32(5):713- 732. [2] 魏晓梅, 崔春生. 人员工作分配的定量优化方法研究[J]. 科技和产业, 2010, 4(10):78-81. [3] 崔春生. 基于可拓工程方法的营销人员评价方法[J]. 河南科技大学学报, 2005, 23(3):91-93. [4] 郑烨, 王明杰, 樊娟. 基于匈牙利法的企业员工任务分配问题研究[J]. 统计与决策, 2011(5):182-185. [5] 吕炎杰, 赵罡, 于勇. 基于模糊集理论和知识相似度的复杂产品设计任务分配方法[J]. 计算机集成制造系统, 2015, 21(4):904-913. [6] 严珍珍, 邢立宁, 陈英武. 求解任务分配问题的带有推荐功能的蚁群算法[J]. 计算机集成制造系统, 2013, 19 (9):2220-2228. [7] 孙晓雅, 林焰. 改进的人工蜂群算法求解任务指派问题[J]. 微电子学与计算机, 2012, 29(1):23-26. [8] 罗晨, 李源, 刘勇, 等. 基于模拟退火遗传算法的多agent系统任务分配[J]. 计算机应用研究, 2012, 29(6): 2114-2116. [9] 刘健, 马义中, 刘思峰, 等. 基于事件关系表的过程模型与社会关系网络研究[J]. 南京理工大学学报, 2014, 38(3):431-438. [10] DEB K, PRATAP A, AGARWAL S, et al. A fast and elitist multi-objective genetic algorithm: NSGAII[J]. IEEE Transactions on Evolutionary Computation, 2002, 6(2):182-197. [11] SONG M, Van der Aalst W M P. Towards comprehensive support for organizational mining[J]. Decision Support Systems, 2008, 46(1):300-317. |
| 备注/Memo: | 收稿日期: 2016－01－18. 宁波大学学报（理工版）网址: http://journallg.nbu.edu.cn/ 基金项目: 国家自然科学基金（71071081）; 浙江省自然科学基金（LY14G010003, LY16G010004）; :浙江省公益性技术应用研究计划项目（2014C31087, 2016C31047）. 第一作者: 李坤（1990－）, 男, 安徽六安人, 在读硕士研究生, 主要研究方向: 业务过程管理. E-mail: 296921604@qq.com *通信作者: 余军合（1971－）, 男, 湖北天门人, 博士/副教授, 主要研究方向: 产品生命周期、数据挖掘等. E-mail: yujunhe@nbu.edu.cn 宁波大学学报（理工版）网址：http://journallg.nbu.edu.cn/ |
